懂得溝通，相處輕鬆上課簡略介紹筆記

※瞭解的構成

ARC親和力、真實性(共識)、溝通

※無法應用是

1.資料不足

2.資料錯誤(人會犯錯，也是因為資料的錯誤)

例：看本土電視劇常有一些錯誤資料，我們都無形中應用了它，像是劇中有2個人說某人的不對，想找對方解釋清楚，可是找到對方時，對方想解釋，反而那2位最後說出關鍵字「我不想聽你解釋」，最後看的觀眾也接收了那錯誤資料，也就變成你的處理方式，我們來想想一開始想請對方解釋，怎麼對方想解釋時，卻不想聽對方解釋，彼此真實性不同。

好再來舉例，家長跟小孩溝通的例子，

例：一個媽媽罵孩子為什麼那麼笨，寫個數學作業寫了3小時，小孩就回媽媽，如果會寫我會寫那麼久嗎？小孩有說錯嗎？媽媽根本不接受溝通，就說隔壁的小明就會為什麼你不會，其實兩個都說得對，有誰會喜歡被人否認，這就是陷阱，彼此真實性不同，當然親合力就不在。

媽媽沒成功幫助，一直說小孩的不是，最後小孩當然也捍衛自己，那媽媽妳不是就很會，我還不是你生的。

記得永遠要知道對方是對的，沒有一個人喜歡被人否定。

對了有一個錯誤資料說小孩不打不成器，換做你是小孩被打時，是什麼感想，只活在恐懼脅迫中。